Wat ga je doen?
- supportvragen en verstoringen aannemen, onderzoeken en oplossen
- klanten duidelijk informeren over voortgang en oplossingen
- gebruikers, rechten, SharePoint-sites, bibliotheken en Microsoft 365-instellingen beheren
- wijzigingsverzoeken beoordelen, uitvoeren, testen en documenteren
- problemen reproduceren en complexe vraagstukken goed overdragen aan een consultant
- controles en monitoring uitvoeren op klantomgevingen, workflows en koppelingen
- werkinstructies en kennisbankartikelen maken
- terugkerende werkzaamheden helpen automatiseren en geleidelijk meewerken aan klantprojecten
Wat zoeken we?
- mbo+/hbo-werk- en denkniveau
- affiniteit met Microsoft 365, SharePoint en IT-beheer
- je analyseert problemen zorgvuldig en werkt gestructureerd
- je communiceert prettig en duidelijk met klanten
- je neemt verantwoordelijkheid voor openstaande vragen
- je leert graag nieuwe techniek en beheerst het Nederlands goed
Pré
- ervaring met Microsoft 365-beheer, SharePoint, Teams of Entra ID
- ervaring bij een servicedesk, MSP of softwareleverancier
- basiskennis van PowerShell, Azure of Power Automate
- ervaring met ticketsystemen en wijzigingsbeheer
- affiniteit met accountancy of documentmanagement
Jouw ontwikkeling
Je begint met support, beheer en overzichtelijke wijzigingen. Naarmate je kennis groeit, pak je complexere wijzigingen, automatiseringen en klantprojecten op. Samen bepalen we of jouw ontwikkeling richting Microsoft 365-consultant, Azure-specialist of technisch productspecialist gaat.
Wat bieden wij?
Een compacte organisatie waarin je zichtbaar bijdraagt aan oplossingen die klanten dagelijks gebruiken.
Korte lijnen
Direct contact met klanten en collega’s, zonder onnodige lagen.
Blijven ontwikkelen
Ruimte voor opleiding, certificering en groei in verantwoordelijkheid.
Hybride werken
Samenwerken vanuit Veghel, gecombineerd met thuiswerken.
Echte impact
Je verbetert producten en klantomgevingen die dagelijks worden gebruikt.
Interesse?
Laat van je horen. Een uitgebreide motivatiebrief is niet nodig; we maken liever eerst kennis.